❓ FAQ - Questions Fréquentes

❓ FAQ - Questions Fréquentes

📦 Quels sont les délais de fabrication et de livraison ?

Nos produits personnalisés sont fabriqués sous 3 à 5 jours ouvrés . La livraison via Mondial Relay prend généralement 3 à 5 jours supplémentaires . Un numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition.

🎨 Comment personnaliser mon article ?

Lors de votre commande, vous pouvez connaître vos préférences (nom, couleur, design…). Si besoin, vous pouvez nous envoyer un email avec vos instructions après validation de votre achat.

💧 Les mugs et verres sont-ils résistants au lave-vaisselle ?

Nos mugs sublimables sont compatibles lave-vaisselle et micro-ondes .
Nos verres "canette" Snowglobe doivent être lavés à la main uniquement pour préserver l'effet boule à neige.

📩 Puis-je suivre ma commande ?

Oui, dès que votre commande est expédiée, vous recevez un numéro de suivi par e-mail.

🔄 Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Les commandes personnalisées ne peuvent pas être annulées après fabrication. Cependant, contactez-nous rapidement si vous souhaitez apporter des modifications.

📦 Faites-vous des envois en Belgique ?

Oui, nous livrons en France et en Belgique via Mondial Relay.